Расширение программного комплекса "ЖКХ-Управление" - программы "Интернет-диспетчерская" и "Мобильный мастер".

ООО "Брайт Солюшенз" выпустило новый релиз версии программного комплекса «ЖКХ-Управление», в рамках которого были разработаны программы «Интернет-диспетчерская» и «Мобильный мастер». 

Программа «Интернет-диспетчерская» представляет собой интернет портал и дает возможность гражданам подавать заявки через сайт предприятия. 

Функционал работает следующим образом: гражданин подает заявку в диспетчерскую службу через сайт, в базе данных программы «Диспетчерская» заявка автоматически регистрируется в журнале диспетчера для последующей обработки. Обратная связь с гражданином реализована посредствам информирования его о сроках исполнения заявки и о ее текущем статусе в режиме реального времени в личном кабинете пользователя. 

После исполнения заявки гражданин может оставить отзыв о качестве выполненных работ (данная функция опциональна и подключается при желании Заказчика).  Программа «Интернет-диспетчерская» приобретается в комплексе с  программой «Диспетчерская». 

Программа  «Мобильный мастер» разработана для мобильных устройств с операционной системой Android и предназначена для оперативного получения ответственными исполнителями (мастерами) информации о заявках, поступающих в диспетчерскую службу и работает следующим образом: заявки от граждан регистрируются диспетчерами в программе «Диспетчерская», либо граждане сами подают заявки, используя программу «Интернет-диспетчерская». Вся информация хранится в единой базе данных. После чего зарегистрированные заявки поступают мастеру на исполнение и отображаются у мастера на его мобильном устройстве в приложении «Мобильный мастер». В программе «Мобильный мастер» реализована функция  push-сообщения, что позволяет оперативно оповещать мастера о поступлении новых заявок.

Программный продукт «Мобильный мастер» приобретается в комплексе с программами «Диспетчерская» и «Интернет-диспетчерская».