Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

- консультационная и техническая поддержка пользователей по телефону;
- регистрация и работа с инцидентами;
- обработка запросов от клиентов;
- постановка задач разработчикам;
- настройка программного обеспечения (серверная и клиентская часть);
- бэкапирование баз данных;
- обновление нормативной документации;
- тестирование новых версий программного обеспечения.

Требования:

-опыт работы в службах технической поддержки от 1 года;
- знание основ реляционных баз данных;
- знание и написание простых SQL-запросов;
- умение быстро погружаться в предметную область;
- обучаемость;
- желание профессионального роста и развития;
- аналитический склад ума.

Условия:

Достойная кандидата заработная плата.

Удобное рабочее место и хороший офис.

Работа в дружной команде профессионалов.

Бесплатный чай, кофе в офисе.